Misija – teikti kokybiškas socialines globos paslaugas, siekiant efektyvių, geresnių darbo rezultatų, atitinkančių globos namų gyventojų lūkesčius. Stiprinti socialinius ryšius su visuomene. Vertybės:
Sąžiningumas ir atsakomybė gyventojų ir kolegų atžvilgiu.
Nuolatinis profesinės kompetencijos tobulinimas, dalinimasis darbo patirtimi.
Atvirumas perspektyvioms naujovėms.
Kokybiška socialinių paslaugų teikimo kultūra. Visagino socialinės globos namai yra įstaiga prie Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministerijos, kurios paskirtis – užtikrinti ilgalaikę (trumpalaikę) socialinę globą suaugusiems asmenims su negalia, dėl kurios jie negali gyventi savarankiškai, naudotis kitomis bendruomenės paslaugomis ir kuriems būtina nuolatinė specialistų priežiūra. Globos namuose apgyvendinami asmenys, kuriems dėl proto negalios ar psichinių sutrikimų nustatytas 0–40 procentų darbingumo lygis, specialusis nuolatinės slaugos ar nuolatinės priežiūros (pagalbos) poreikis arba nustatytas didelių ar vidutinių specialiųjų poreikių lygis.