EQUASS Assurance kokybės sertifikatas

EQUASS KOKYBĖS DIEGIMO SISTEMA

2020 m. balandžio 9 d. Visagino socialinės globos namai su VšĮ Valakupių reabilitacijos centru pasirašė dalyvavimo projekte ,,Socialinių paslaugų kokybės, gerinimas, taikant EQUASS kokybės sistemą“ sutartį Nr. 08.4.1-ESFA-V-421-01-0001

Projektas finansuojamas iš Europos Sąjungos struktūrinių fondų lėšų.

Projekto tikslas – didinti Lietuvos socialinių paslaugų kokybę, taikant Savanoriškos Europos socialinių paslaugų kokybės sistemos (Voluntary European Quality Framework for Social Services) reikalavimus.

Projekto vykdytojas - Valakupių reabilitacijos centras.

Europos socialinių paslaugų kokybės užtikrinimo sistema (EQUASS) yra Europos reabilitacijos platformos iniciatyva. Pagal EQUASS programas teikiamos visapusiškos paslaugos kokybės gerinimo, skatinimo, pripažinimo ir sertifikavimo srityse, kuriose laikomasi socialinėms paslaugoms Europoje keliamų kokybės standartų.

EQUASS iniciatyva siekiama įstaigoje socialinių paslaugų sektoriaus plėtros, teikiamų socialinių paslaugų kokybės gerinimo. Darbuotojai skatinami nuolat tobulėti, mokytis ir vystytis, kad paslaugų gavėjai gautų kokybiškas paslaugas. Mūsų įstaiga dalyvaudama projekte turi galimybę įsitraukti į išorinį savo teikiamų paslaugų vertinimą Europos lygmenyje. Įstaiga gavusi EQUASS kokybės sertifikatą paslaugų gavėjams ir kitoms suinteresuotosioms šalims įrodo, kad teikia kokybiškas socialines paslaugas kurios atitinka Europos socialinių paslaugų teikimo standartus.

EQUASS kokybės sertifikatas suteikiamas, jeigu įstaiga teikia paslaugas vadovaujantis EQUASS kokybės principais:

-lyderystė

-personalas

- teisė

-etika

-partnerystė

-dalyvavimas

-orientacija į asmenį

- kompleksiškumas

-orientacija į rezultatus

-nuolatinis gerinimas.

2018 EQUASS sistema yra pritaikyta socialiniam sektoriui ir siūlo visapusišką požiūrį grindžiamą specifiniais kokybės kriterijais veiklos efektyvumo rodikliais, aiškiu išorės vertinimu, audito procedūromis.

1. Misija, vizija, vertybės

2. Kokybės politika

3. 2021 m. metinis veiklos planas

4. Darbuotojų samdymo ir išsaugojimo politika

5. Kvalifikacijos kėlimo planas

6. Kvalifikacijos kėlimo tvarka

7. Darbuotojų pareigybių ir funkcijų aprašymai

8. Teisių chartija

9. Skundų, prašymų, pasiūlymų, kreipimųsi, įskaitant anoniminius, pateikimo-priėmimo ir nagrinėjimo tvarka

10. Darbuotojų skundų nagrinėjimo tvarka

11. Etikos ir gerovės užtikrinimo politika

12. Etikos kodeksas